Courtier conseil en solutions affinitaires

“Notre métier : vous accompagner dans la conception, la commercialisation et la gestion de garanties d'assurance & d'assistance et de facilités de paiement & de crédit en lien avec votre offre de produits ou de services”

Espace courtier EN

Pourquoi
mettre
en place
un programme
affinitaire ?

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Améliorer la satisfaction client

Faciliter l'achat et l'utilisation du bien ou du service grâce à une offre clef en main incluant financement, assurance et assistance

Répondre à la demande croissante de protection et de garanties dans un contexte économique et social incertain

Proposer des services additionnels à des tarifs préférentiels dans une logique de fidélisation et de gestion de la relation client/adhérent

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Démarche

La démarche CFSA

Étape 1 //
Analyse stratégique des opportunités

Identification des opportunités
Benchmark du marché et de la concurrence
Identification des programmes possibles
Choix des programmes à analyser

Le + CFSA :Le conseil

Étape 2 //
Plan d'affaires affinitaire

Positionnement dans la chaine de valeur
Identification des partenaires potentiels
Scénarios de Revenus
Retour sur Investissement

Le + CFSA :La transparence

Étape 3 //
Structuration du programme

Sélection des porteurs de risques Assurance/Crédit
Sélection des prestataires de services
Choix des modes de distribution
Conception et tarification du produit
Définition du processus de vente et de gestion
Formation des équipes aux arguments de vente

Le + CFSA :L'innovation

Étape 4 //
Développement & Gestion du programme

Définition et suivi de la stratégie commerciale
Animation d'actions commerciales
Gestion des contrats
Collecte des primes
Gestion des sinistres
Reporting et analyse des résultats
Veille sur l'évolution du marché

Le + CFSA :L'efficacité

Offre

L'offre CFSA

Une couverture de l'ensemble des besoins clients particuliers et professionnels

CFSA va au delà des solutions génériques traditionnelles, en créant pour vous un programme affinitaire sur mesure

Programme affinitaire
by CFSA

Fidélisation et Gestion de la Relation Client Paiements et crédit Services d'assistance Garanties d'assurance

Fidélisation et gestion de la relation client

Mise en place et gestion de cartes de fidélité (Particuliers) ou de programmes de fidélisation (Professionnels et Entreprises)
Création et exploitation des bases de données clients (mailing, télémarketing, courtage en fichiers)
Animation et formation des réseaux de distribution pour les clients fidélisés (jeux, concours, catalogues)
Support commercial de terrain / marketing opérationnel

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Paiements et crédits

Mise en place et gestion de cartes de paiement carte co-brandée / carte privative
Crédits à la consommation : crédits affectés, crédits renouvelables, prêt personnels
Proposition de paiements fractionnés en plusieurs fois sans frais

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Services d'assistance

Services à la famille et à la personne (garde d'enfants, aide à domicile en cas d'accident, assistance pour les femmes enceintes)
Services pour la vie quotidienne et le domicile (contrôle de la consommation d'énergie, travaux de bricolage, assistance dépannage électricité et gaz, assistance juridique, assistance garde d'animaux,...)
Services aux personnes dépendantes / âgées (téléassistance, téléconsultation, aides à domicile)
Assistance voyage : assistance psychologique / helpline, hébergement, rapatriement sanitaire
Assistance / Dépannage sur véhicules et machines professionnels
.../...

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Garanties d'assurance

Auto, 2 Roues
Maison
Equipements
Santé
Enfants
Prévoyance
Annulation / Interruption de Voyages
Annulation / Interruption de Loisirs
Garanties moyens de paiements,
perte et vol papiers d'identité
Objets de luxe
.../...

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CFSA est immatriculée à l’Orias en tant que courtier en assurance (COA) et intermédiaire en opérations de banque et services de paiement (IOBSP) sous le numéro 13003442.

Management

Les dirigeants-fondateurs de CFSA ont 15 à 20 ans d’expérience dans des fonctions de directeur et/ou de consultant senior dans des domaines très complémentaires :

Assurance et banque
Conseil en Management et en Stratégie
Conseil en Marketing, CRM et Fidélisation Client

En 2013, ils ont créé CFSA autour d’une idée simple : aider les entreprises à monétiser leur base clients au travers de services financiers en affinité avec leur propre offre.

Références

Construction et pilotage du premier programme de fidélisation de l'enseigne
Construction et pilotage du premier programme d'assistance dédié aux femmes enceintes et aux jeunes mamans
Construction et pilotage de l'ensemble des options d'assistance pour la clientèle des particuliers et des professionnels
Développement et pilotage des services d’assistance à domicile proposés par ce pionnier dans le secteur de la télésurveillance à domicile des personnes âgées
Développement et pilotage des garanties d’assurance bris/vol et d’assurance facture proposées par ce leader européen du leasing de matériel high-tech
Développement et gestion du 1^er site de comparaison d’assurance indépendant sous marque distributeur en France